LEGAL REFERENCE

Rangka Legal wawasan4d untuk Malaysia

wawasan4d menetapkan terma legal untuk akses akaun, data, kuki, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara anda menghubungi kami tentang rekod anda. Buka akaun hanya...

Terma akaunAkses MalaysiaRekod transaksiPrivasi data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
wawasan4d Rangka Legal wawasan4d untuk Malaysia

Terma wilayah dan akaun anda

Terma legal ini mengikat cara anda menggunakan wawasan4d, termasuk pembukaan akaun, pengesahan identiti, akses lobi, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan permintaan perubahan data. Akses hanya dibuka di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika peraturan setempat berubah, kami boleh menyesuaikan ciri, menyekat akses tertentu atau meminta pengesahan tambahan. Kami menyimpan rekod yang perlu untuk tujuan operasi, keselamatan akaun, pertikaian

transaksi dan pematuhan dalaman. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod yang berkaitan dengan rujukan bayaran, masa transaksi dan status pemprosesan boleh dipadankan dengan akaun anda. Anda bertanggungjawab memastikan butiran peribadi tepat, tidak berkongsi akses akaun, dan membaca kemas kini terma sebelum terus menggunakan perkhidmatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi kami tentang terma

Jika anda mahu penjelasan tentang klausa legal, status akaun, rekod bayaran atau permintaan data, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami meminta rujukan...

Bantuan akaun Gunakan borang dalam akaun untuk isu legal berkaitan akses, nama, nombor telefon atau emel...
Pertanyaan transaksi Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa, jumlah dan rujukan transaksi...
Permintaan data Anda boleh meminta pembetulan data asas, salinan ringkas rekod akaun atau penjelasan tempoh simpanan...
AMALAN REKOD

Cara kami urus data legal

Kami menulis dasar ini untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun anda: data dikumpul ketika anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan kuki laman, berhubung dengan sokongan dan membuat...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, tetapan akaun dan log akses yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda. Data ini membantu...

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan paparan dan perlindungan daripada akses mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah...

Keselamatan akses

Kami merekod masa masuk, peranti, alamat rangkaian dan tindakan sensitif seperti perubahan kata laluan. Rekod ini membantu pasukan kami menilai...

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini disimpan untuk...

Tempoh simpanan

Kami mengekalkan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahpaut...

Perubahan data

Jika nombor telefon, emel atau butiran peribadi berubah, hubungi sokongan dari akaun anda. Kami boleh meminta bukti tambahan sebelum membetulkan...

Jawapan legal untuk akaun anda

Anda perlu memastikan akses dibenarkan di lokasi anda, membaca terma akaun, memberikan data yang tepat dan menjaga kata laluan sendiri. Akses tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpul butiran akaun, log akses, pilihan kuki, rekod sokongan dan rujukan transaksi yang berkaitan. Data itu digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, padanan bayaran dan pengendalian pertanyaan legal.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran asas seperti emel, nombor telefon atau ejaan nama melalui saluran sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti sebelum perubahan dibuat untuk melindungi rekod anda.

Kami menggunakan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status pemprosesan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Rekod itu juga membantu menyelesaikan pertikaian dan menilai permintaan yang melibatkan transaksi.

Ya. Akses kepada wawasan4d boleh bergantung pada wilayah, peraturan setempat dan keperluan pengesahan. Jika lokasi tidak disokong atau undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, ciri tertentu mungkin tidak tersedia.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, pertikaian terbuka, keselamatan dan keperluan rekod dalaman. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan, memadam atau menyahpautnya mengikut proses yang sesuai.

Hantar pertanyaan melalui saluran sokongan dalam akaun anda dengan rujukan yang jelas. Untuk isu transaksi, sertakan kaedah bayaran, masa dan jumlah supaya pasukan kami boleh menyemak rekod berkaitan.